ارزیابی عملکرد

برنامه بهبود عملکرد
برنامه بهبود عملکرد در دانشگاه شهید بهشتی به منظور بهبود تدریجی عملکرد واحدهای دانشگاه تدوین و عملیاتی شده است. در این برنامه که در مدیریت نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت دانشگاه برنامه‌ریزی شده است، دسته‌ای از شاخص‌های مربوط به عملکرد واحدها طراحی و به صورت دوره‌ای اندازه‌گیری می‌شوند. در پایان هر دوره گزارش عملکرد هر واحد به صورت جداگانه منتشر و برای آن واحد ارسال می‌شود. پس از انتشار گزارش عملکرد، هر واحد نسبت به انتخاب شاخص‌های موردنظر برای بهبود اقدام می‌کند و در تعامل نزدیک با مدیریت ارزیابی و بهبود کیفیت اقدام به کشف علت‌ها و ارائه راهکار می‌پردازد و در پایان نسبت به تهیه و ارسال برنامه بهبود پیشنهادی اقدام می‌کند. برنامه­‌های پیشنهادی ارسالی از طرف واحدها در کارگروه‌های تخصصی به بحث و تبادل نظر گذاشته شده و در صورت نیاز بازخوردهای مربوط به برنامه‌ها به واحدها اعلام می‌شود. کنترل اجرای برنامه‌های پیشنهادی واحدها، با ارزیابی دوره­ای واحدها و انجام فرایند ممیزی صورت می­‌گیرد. امید است با اقدام جهت بهبود مستمر از سمت واحدها، گام‌هایی هر چند کوچک در جهت ارتقای دانشگاه شهید بهشتی را شاهد باشیم.  
 
 
دستورالعمل‌های ممیزی بهبود عملکرد
«برای بزرگنمایی بیشتر، روی هر تصویر کلیک نمایید»
​​شیوه‌نامه، برنامه هدایت و بهبود عملکرد واحدها و دانشگاه

مصوب جلسۀ هیئت رئیسه مورخ 1400

دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی و پژوهشی ارائه‌دهنده خدماتی هستند که کیفیت آن نقش به‌سزائی در توسعه همه‌جانبه جوامع بشری ایفا می‌کند. بی‌تردید جایگاه متعالی دانشگاه‌ها به‌عنوان پیشران‌های اصلی توسعه علم و فناوری در سراسر جهان، بدون پذیرش اصول و استقرار سامانه‌های مدیریت کیفیت محقق نشده است. کیفیت، مقوله‌ای فراگیر برای هر سازمان با هر رسالت و ماموریتی است. مدیریت کیفیت با توجه به انگاره کثیرالوجه بودن سازمان، مبتنی بر اصولی بنا نهاده شده است که به آن مفهومی جامع می‌بخشند. در میان اصول مذکور، رویکرد مدیریت فرایند و بهبود مستمر فرایندها دو اصل مدیریت کیفیت هستند که سازمان را از تمرکز صرف بر نتیجه به شناسائی جریان‌های کاری فراوظیفه‌ای و بهبود مداوم آنها و همچنین کسب اطمینان از نتیجه بخشی و موثر بودن فرایندها سوق می‌دهند. به این منظور، ضروری است دانشگاه بطور مستمر برنامه‌های بهبود عملکرد خود را در تمامی سطوح برنامه‌ریزی کرده، به اجرا درآورده و از اجرای موثر آن اطمینان حاصل کنند.